Вопрос, которого нет в гайде? Задайте его в чате — там отвечают те, кто уже прошёл этот путь. Есть вопрос? Спросите в чате сообщества. Открыть чат

Документы

Политика конфиденциальности

Коротко: мы не собираем ваши личные данные и не используем cookie. Считаем только анонимную статистику посещений, и её можно отключить.

Чтобы понимать, какие инструкции и инструменты полезны, мы считаем анонимную статистику через Plausible Analytics — сервис, который работает без cookie и не создаёт профилей посетителей.

Что попадает в статистику:

  • адрес открытой страницы и страница, с которой вы пришли;
  • страна, тип устройства, браузер и операционная система — в обобщённом виде;
  • несколько событий без личных данных:
    • расчёт в планировщике — выбранное гражданство, основание ВНЖ и тип результата (например, «срок истекает»). Сами даты въезда не передаются;
    • отметка «этап пройден» — только номер этапа;
    • переход в наш Telegram-чат — из какого места страницы (шапка, баннер, подвал).

Что не собирается: имя, контакты, точные даты поездок, история просмотров на других сайтах. Plausible не хранит IP-адреса: для подсчёта уникальных посетителей используется обезличенный идентификатор, который меняется каждые сутки. Если в браузере включён сигнал «Не отслеживать» (Do Not Track), статистика не ведётся.

Настройка хранится только в вашем браузере. Если очистите данные сайта, её нужно будет включить заново.

Что хранится в вашем браузере#

Сайт использует локальное хранилище браузера (localStorage), чтобы запомнить:

  • выбранную тему оформления;
  • отметки о сделанных шагах плана переезда;
  • выбранное основание ВНЖ, гражданство и даты поездок в калькуляторах;
  • то, что вы закрыли объявление вверху страницы, и отказ от статистики.

Эти данные не отправляются на наш сервер и в статистику. Удалить их можно в настройках браузера — очисткой данных сайта.

Переписка с ИИ-помощником хранится в sessionStorage только до закрытия вкладки. Кнопка «Новый диалог» стирает её сразу.

ИИ-помощник#

Помощник отвечает с помощью модели Claude компании Anthropic. Когда вы задаёте вопрос, текст вопроса и предыдущие реплики этого диалога отправляются на наш сервер, а оттуда — в API Anthropic вместе с подходящими фрагментами инструкций сайта.

  • Мы не сохраняем переписку на своём сервере и не связываем её с вами. Для защиты от злоупотреблений сервер временно помнит IP-адрес, чтобы ограничить число вопросов подряд.
  • Anthropic обрабатывает запросы по своей политике конфиденциальности и по условиям для API по умолчанию не использует такие данные для обучения моделей.
  • Не пишите в чат паспортные данные, номера документов, телефоны и другие личные сведения: для ответа они не нужны.
  • ИИ может ошибаться. Важные сроки и суммы проверяйте по инструкциям и официальным источникам, на которые помощник даёт ссылки.

В статистику уходит только факт открытия чата и отправки вопроса, без текста.

Что мы не делаем#

  • Не используем cookie.
  • Не требуем регистрации и не собираем имена, телефоны или адреса электронной почты.
  • Не продаём данные и не передаём их третьим лицам, кроме сервисов из списка ниже, без которых сайт не работает.
  • Не используем рекламные трекеры и пиксели социальных сетей.

Сторонние сервисы#

Чтобы страницы работали и выглядели как задумано, браузер загружает ресурсы с других сайтов. При этом они могут получить ваш IP-адрес и сведения о браузере:

  • Plausible Analytics — анонимная статистика (см. выше);
  • Anthropic — ответы ИИ-помощника (см. выше);
  • Google Fonts — шрифт Manrope;
  • Unsplash — фотографии;
  • OpenStreetMap — подложка карты на странице «Карта полезных мест»;
  • cdnjs (Cloudflare) — библиотека карты Leaflet.

Ссылки на Telegram, сайты госорганов и другие ресурсы ведут на внешние сайты со своими правилами конфиденциальности.

Изменения#

Если мы изменим состав собираемых данных или сервис статистики, мы обновим эту страницу. Дата последнего обновления — 25 октября 2026 года.

Связь#

Вопросы о конфиденциальности можно задать в Telegram.

Белградская крепость Калемегдан с высоты

Сообщество

Застряли на шаге?
Спросите тех, кто уже прошёл

В чате обсуждают свежие изменения, делятся сроками и подсказывают, куда нести документы. Бесплатно и без рекламы агентств.

Открыть чат в Telegram