eUprava (euprava.gov.rs) — главный портал электронных госуслуг Сербии. Чтобы им пользоваться, нужен аккаунт на портале национальной электронной идентификации eID (eid.gov.rs). Тот же аккаунт открывает портал для иностранцев Welcome to Serbia, налоговые сервисы и другие государственные сайты.
Иностранцы могут зарегистрироваться на eID с урегулированным пребыванием в Сербии и без него. От того, какой у вас документ и способ входа, зависит, какие услуги будут доступны.
Уровни надёжности входа#
На eID три способа входа, и они дают разный уровень доступа:
| Способ | Уровень надёжности | Что нужно |
|---|---|---|
| Логин и пароль | Базовый | Регистрация онлайн по паспорту или ID-карте |
| Приложение ConsentID | Высокий | Аккаунт eID и параметры активации |
| Квалифицированный электронный сертификат | Высокий | Сертификат на карте или в облаке |
Справка
Многие услуги на eUprava требуют высокого уровня надёжности. Например, онлайн-регистрацию иностранца по месту пребывания хозяин жилья может подать только со входом по квалифицированному сертификату.
Способ 1. Логин и пароль#
Это базовый способ, с которого начинает большинство иностранцев.
- Откройте eid.gov.rs, нажмите «Moj nalog» вверху справа и выберите «Registracija stranih državljana», затем — регистрацию логином и паролем.
- Отметьте согласие на автоматическое считывание документа.
- Загрузите чёткое фото паспорта. Если у вас есть эвиденционный номер иностранца (ЭБС, evidencijski broj stranca), можно загрузить ID-карту иностранца: сначала оборотную сторону, затем лицевую. Форматы — PNG или JPG, до двух файлов по 3 МБ.
- Проверьте данные, которые система заполнила сама. Если есть ошибка, выберите «Očitani podaci nisu ispravni» и исправьте вручную.
- Укажите e-mail — он станет логином — и придумайте пароль: минимум 8 символов, заглавные и строчные буквы, цифра и спецсимвол.
- Подтвердите адрес по ссылке из письма. Письмо может попасть в спам.
- Сотрудники проверят данные и активируют аккаунт в течение 48 часов. Об этом придёт письмо.
Важно
Если вы зарегистрировались по логину и паролю без эвиденционного номера иностранца, вам доступны только услуги портала для иностранцев. Для остальных услуг eUprava нужен ЭБС и более высокий уровень входа.
Способ 2. ConsentID#
ConsentID — бесплатное мобильное приложение для Android и iOS. Оно даёт высокий уровень надёжности и позволяет входить на eUprava без сертификата и считывателя карт.
Как активировать:
- Зарегистрируйтесь на eID и установите ConsentID из Google Play или App Store.
- Получите параметры активации или QR-код. Если квалифицированного сертификата нет, это делается лично на шалтере регистрационного органа: в почте, общине, местной налоговой администрации или в отделении одного из банков из списка eID.
- Если вы за границей, eID советует обратиться в ближайшее дипломатическое представительство Сербии.
- Отсканируйте QR-код или введите параметры в приложении.
Список шалтеров — в PDF «Lokacije eID» на сайте eid.gov.rs и на карте euprava.gov.rs/eidlokacije. В списке больше тысячи точек по всей Сербии.
Совет
Какой документ принимают на шалтере у иностранца, на портале eID не сказано. Возьмите и паспорт, и ID-карту иностранца с эвиденционным номером — и уточните заранее по телефону.
Подробная инструкция — в статье о ConsentID.
Способ 3. Квалифицированный электронный сертификат#
Квалифицированный сертификат — это электронная подпись, юридически равная собственноручной. С ним можно зарегистрироваться на eID отдельной формой и сразу получить высокий уровень надёжности. Сертификат также позволяет самому сгенерировать параметры для ConsentID и подписывать документы.
Сертификаты выдают аккредитованные сертификационные центры. На eUprava есть услуга выпуска квалифицированного сертификата в облаке. Условия выдачи для иностранцев уточняйте в выбранном центре — подробнее в статье об электронной подписи.
Справка
Нерезидентам, которые хотят работать с системой электронных счетов eFakture, eID прямо указывает регистрироваться по квалифицированному сертификату.
Что можно делать после регистрации#
С аккаунтом eID вы входите на eUprava и связанные порталы. Для иностранца полезнее всего:
- Портал для иностранцев: электронные заявления на визу D и на временное пребывание, включая единое разрешение на пребывание и работу — подача онлайн.
- Регистрация иностранца по месту пребывания: её подаёт хозяин жилья со входом по квалифицированному сертификату — см. бели картон.
- Оплата такс и сборов онлайн через eUprava.
- ePisarnica — подача заявлений в госорганы в электронном виде.
- Проверка подлинности документов, выданных через eUprava.
Полный список популярных сервисов — в статье о госуслугах онлайн.
Частые проблемы#
- Не пришло письмо. Проверьте спам. Логин — это e-mail, указанный при регистрации.
- Аккаунт не активирован. Подождите до 48 часов: данные проверяют вручную.
- Забыли пароль. Новый можно задать самостоятельно по инструкции на eid.gov.rs.
- Новый телефон. Перенести ConsentID на другой телефон можно без визита на шалтер — инструкция в разделе вопросов на eid.gov.rs.
Частые вопросы
Можно ли зарегистрироваться на eID без ВНЖ?
Да. Портал eID прямо разрешает регистрацию иностранцам как с урегулированным пребыванием в Сербии, так и без него. Но без эвиденционного номера иностранца вам будут доступны только услуги портала для иностранцев.
Что такое эвиденционный номер иностранца?
Это личный номер, который МУП присваивает иностранцу в Сербии. Его ищите в ID-карте иностранца или уточните в полиции. С ним при регистрации можно загрузить скан ID-карты и получить доступ к большему числу услуг.
Чем вход по логину и паролю отличается от ConsentID?
Логин и пароль дают базовый уровень надёжности, и для многих услуг его недостаточно. ConsentID и квалифицированный электронный сертификат дают высокий уровень надёжности, который требуется для части услуг eUprava.
Где получить параметры для активации ConsentID?
На шалтере регистрационного органа: в почтовом отделении, общине, местной налоговой администрации или в отделении одного из банков из списка eID. В списке eID больше тысячи таких точек. Если у вас есть квалифицированный сертификат, параметры можно сгенерировать самостоятельно. Подробнее — в статье о ConsentID.
Источники
- eID — Регистрация иностранных граждан
- eID — Регистрация логином и паролем для иностранных граждан
- eID — Часто задаваемые вопросы
- eID — Как получить параметры для активации ConsentID
- eID — список шалтеров регистрационных органов (PDF)
- Welcome to Serbia — портал для иностранцев
Правила и суммы меняются. Если заметили неточность, напишите нам в чат.